Términos del servicio

Las presentes Condiciones regulan el uso de la tienda online www.creciendomisol.com, de la que es responsable legal Blanca Fernández Antolín, en adelante, CrecienDoMiSol. Por medio de su aceptación, el Usuario manifiesta que ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto y que asume todas sus obligaciones.

NORMATIVA APLICABLE

El presente contrato electrónico se celebra bajo la normativa española y en concreto bajo el régimen legal impuesto por la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSICE) y por la Ley 03/2014, de 27 de marzo, General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (LGDCU).

El contrato electrónico no será archivado por un tercero y el idioma para su conclusión es el español. Las presentes condiciones generales podrán ser almacenadas y reproducidas en cualquier momento por el usuario que realice una compra mediante las opciones de su navegador de internet, y deben ser aceptadas antes de proceder al pago del pedido.

FORMAS DE PAGO:

Para poder realizar compras online en esta tienda es necesario el registro mediante la creación de una “Cuenta de Usuario”. Registrarte como cliente es muy sencillo y servirá para realizar el seguimiento de tus pedidos. Como Usuario, podrás darte de baja en cualquier momento, enviando un correo electrónico, desde la dirección que se quiere dar de baja, a la dirección info@creciendomisol.com, lo que conllevará la cancelación de tus datos de carácter personal.

Puedes enviar un pedido a una dirección diferente a la habitual modificando los datos para ese pedido en concreto. 

Una vez realizado el pago, te llegará un mail de confirmación con tu número de pedido y el estado del mismo.

Puedes realizar el pago de tu pedido con tarjeta de débito o crédito (VISA, MASTERCARD, JCB, UPI y DISCOVER), PAYPAL, GOOGLE PAY, APPLE PAY o BIZUM.

CrecienDoMiSol nunca recoge ni manipula ningún dato bancario. Todos los pagos realizados en esta web se procesan en entornos seguros de los distintos responsables arriba citados (pasarela de pago seguro GetNet del Banco Santander, Paypal, Google Pay, Apple Pay o Bizum según la opción escogida). 

Si tienes cuenta en PayPal podrás usar este método de pago para realizar tu compra, pero ten en cuenta que deberás hacerte cargo de las comisiones de venta de su sistema. Podrás ver la cantidad en el total antes de realizar el pago.

Para solicitar una factura ponte en contacto por email a info@creciendomisol.com indicando número de pedido y cliente, y te responderemos de la misma manera lo antes posible.

INFORMACIÓN SOBRE ENVÍOS:

Realizamos envíos a toda España peninsular e islas Baleares. 

El envío se hará por la empresa de mensajería urgente Tip-sa. Todos los paquetes saldrán en las 24h posteriores a su compra (exceptuando sábados o domingos) y se recibirán en 24h-48h a partir de su salida de la tienda en la dirección de entrega que nos hayas indicado.

El porte será gratuito en pedidos superiores a 60€ en Península. Para pedidos inferiores la tarifa de envío única será de 4,95€.

En el caso de que la dirección de destino esté en las islas Baleares los gastos de envío serán, independientemente del importe de la compra, de 8,95€. El plazo de recepción del envío se amplía a 72h desde el momento de salida de la tienda.

Los paquetes se recibirán de lunes a viernes. Recibirá un email de la mensajería con anterioridad avisando de la fecha de entrega. La mensajería realizará hasta dos intentos de entrega, tras los cuales se depositará en una delegación o punto Pick-up cercano y se le informará debidamente para que pueda recogerlo.

En caso de dirección errónea por parte del cliente, se tramitará de nuevo el envío abonando este coste por él mismo.

También puedes seleccionar la recogida de tu compra en nuestras clases o talleres de forma gratuita si asistes como alumno a alguno de ellos. En ese caso será necesario hacer el pedido con más de 24h de antelación a la entrega e indicar claramente EN NOTAS DEL PEDIDO el lugar, fecha y horario de la clase o taller en que se recogerá el producto. No olvides traer a la clase el número de pedido o pantallazo de la confirmación de compra.

Si, por rotura de stock, detectamos que algún pedido incluye productos que no pueden salir de tienda en el plazo establecido, te contactaremos para informarte de la fecha estimada de envío o darte la opción de cancelar el mismo.

No nos hacemos responsables del incumplimiento o retraso de obligaciones que se deban a causas fuera de nuestro control, como en caso de fuerza mayor, catástrofes naturales, huelgas, accidentes, etc. De surgir alguna incidencia similar nos pondremos en contacto contigo lo antes posibles para informarte.

PRECIOS, IMPUESTOS, TASAS Y ARANCELES

Los precios de www.creciendomisol.com están expresados en Euros. CrecienDoMiSol se reserva el derecho a modificar precios, artículos, ofertas y otras condiciones comerciales sin previo aviso; los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya haya sido enviada una Confirmación de Envío.

Todos los precios llevan incluidos los impuestos aplicables en cada caso. 

POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES:

Se podrán solicitar cambios o devoluciones en los productos físicos un plazo de 30 días desde la fecha de compra.

Sólo se aceptarán cambios o devoluciones siempre y cuando el producto se encuentre en perfecto estado, sin usar y en su embalaje original. Tras comprobar el correcto estado del artículo se procederá a realizar el reembolso del importe del producto correspondiente. 

IMPORTANTE: No es posible devolver productos digitales. Te pedimos que leas cuidadosamente la descripción antes de comprarlos. Tampoco será posible la devolución de formaciones, clases o talleres salvo que desde CrecienDoMiSol te contactemos para hacerte la devolución de forma unilateral (en el caso, por ejemplo, de que la edad del grupo no se corresponda con la edad de tu bebé).

Para gestionar tu devolución, escríbenos a info@creciendomisol.com, indicando el número de pedido y qué producto deseas devolver. En cuanto te confirmemos que hemos recibido el email deberás enviarnos el producto a través de la mensajería que elijas, debidamente embalado y protegido, y asumiendo los costes del envío, a la siguiente dirección: Blanca Fernández Antolín, calle Don Ramón de la Cruz 60, 2º 3, CP 28001 Madrid. 

Si lo que quieres es un cambio, deberás realizar la devolución y la nueva compra.

En el caso de que el producto adquirido esté defectuoso se procederá al cambio inmediato del artículo o devolución del importe total. Para proceder a un cambio o devolución por defecto o por daño causado por el transportista tienes que ponerte en contacto con nosotros a través del email info@creciendomisol.com y adjuntar imágenes del defecto. Por favor, anota la incidencia en el parte de entrega del transportista en el mismo momento de la recogida o es posible que no podamos ayudarte.

RECLAMACIONES:

Para cualquier reclamación te invitamos a contactar en primer lugar con nosotros, por email, teléfono o WhatsApp, y haremos todo lo posible por solucionar tu incidencia.

Como así la exige la nueva normativa europea, os informamos de la existencia de una plataforma europea de resolución de litigios para contrataciones online. Así, para la resolución de litigios en materia de consumo (conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013), la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show&lng=ES 

PRIVACIDAD DE LOS DATOS RECOGIDOS´

Blanca Fernández Antolín, como responsable legal de la marca CrecienDoMiSol, garantiza que la información personal que usted envía cuenta con la seguridad necesaria. Los datos ingresados por usuario o en el caso de requerir una validación de los pedidos no serán entregados a terceros, salvo que deba ser revelada en cumplimiento a una orden judicial o requerimientos legales. 

La suscripción a boletines de correos electrónicos publicitarios es voluntaria y podrá ser seleccionada al momento de crear su cuenta.